Cómo comercializar tu negocio online durante las vacaciones

 

Es temporada de celebraciones y regalos alegres y los dueños de negocios están aprovechando estos sentimientos para poner sus marcas en el punto focal para todos los compradores.

Averigua cómo puedes idear campañas publicitarias de vacaciones exitosas que estimulen de manera efectiva las perspectivas de hacer negocios contigo.

Identifica los objetivos en la comercialización de tu negocio durante las vacaciones

—> Piensa en lo que quieres lograr este año. ¿Quieres conseguir…

  • Más conciencia
  • Mas clientes
  • Nuevos clientes
  • Más ventas por cliente
  • Mayor gasto por cliente
  • Más lealtad
  • Traer de vuelta a antiguos clientes
  • Menos gastos
  • Una combinación de estos?

Cuando conozcas tus metas para este año, puedes empezar a apuntar las fechas clave para escoger el mejor momento para promocionar tu negocio.

Si no estás seguro de cuándo comenzar la temporada de vacaciones, consulta tus registros del año pasado para tener referencias.

—> Cosas a considerar

Antes de implementar estas ideas de marketing de vacaciones, considera factores como el presupuesto y el personal.

1. Planifica y presupuesta por adelantado

Administrar tu inventario de manera efectiva es crucial durante esta temporada. Tienes que preguntarte

  • ¿Mis proveedores son confiables y están disponibles?
  • ¿Necesito pedir? Recuerda que es mejor hacer un pedido más grande que quedarte corto de artículos.
  • ¿Tengo proveedores disponibles para los productos o servicios imprescindibles’?

Controla la llegada de tus pedidos y revísalos siempre. No te preocupes por tener existencias de sobra, si puedes venderlas después de las vacaciones.

Por ejemplo, si tiene una tienda minorista, estas son las principales cosas que debe tener en cuenta…

  • Pedidos
  • Tratamiento
  • Entrega
  • Pago
  • Servicio al cliente (en la tienda o en línea)

Estos son los cuellos de botella comunes de una operación comercial y puede empeorar durante la temporada de vacaciones. Aísla las áreas problemáticas y toma medidas para mejorar la eficiencia.

2. Contrata personal adicional para estas fechas

Ahora que has establecido tus objetivos y tu plan presupuestario por adelantado, considera contratar asistentes adicionales para mantenerte al día con la demanda esperada.

  • Pon un ‘¡Estamos contratando!’ a la entrada de tu tienda
  • Comparte una publicación a través de las redes sociales.
  • Pregunta a amigos, familiares y a tus empleados referencias de trabajadores
  • Anúncialo en tu sitio web.
  • O ponte en contacto con agencias de contratación.

—> Comercializa tu negocio en línea durante las vacaciones

Las vacaciones además de ser uno de los momentos más concurridos del año, son también las mejores épocas para obtener ingresos adicionales para tu negocio. Necesitas tener cierta planificación previa y creatividad para desarrollar una campaña de marketing rentable.

1. Haz de tu producto o servicio el mejor regalo de todos los tiempos

Busca formas creativas de convertir tus productos o servicios en el mejor regalo que una familia o amigo pueda recibir.
Algunas ideas:

  • Un masaje o tratamiento de spa es el regalo ideal para una madre o maestra ocupada que pasa mucho tiempo cuidando a los demás pero a menudo se olvida de sí misma.
  • Una conversación de una hora con un consultor de negocios sería el mejor regalo para un amigo que está pensando en abrir un restaurante.
  • Un ovillo de hilo de primera calidad es una combinación perfecta para el nuevo juego de tejer de la abuela.
  • Una tarjeta de regalo para una tienda de ropa para hombres en línea es un regalo para el esposo que ha estado trabajando tan duro para la familia.

2. Sé el héroe de las vacaciones

Piensa en escenarios de vacaciones y úsalos en tu beneficio. Si tienes algún producto o servicio que la gente pueda utilizar durante la temporada, sé el héroe de las fiestas.

  • Las guarderías de mascotas pueden ofrecer ofertas especiales de viajes de vacaciones
  • Los agentes financieros pueden proporcionar consultas presupuestarias para el próximo año.
  • La promoción de ofertas especiales que facilitan la vida de tus clientes durante las vacaciones es una gran oportunidad para aprovechar los gastos estacionales.

Trabajando con asistentes virtuales, puedes organizar tus anuncios en línea en tu web mediante el diseño de una única pagina que lo enumera todo, así como un correo electrónico que puedes enviar a los clientes con un mensaje rápido “Echa un vistazo a nuestros especiales de vacaciones”.

¿Qué tienes que no tengan las grandes empresas?
Administra tu campaña de marketing en línea resaltando qué hace que tu producto o servicio sea único.

3. Para el marketing por correo electrónico, el tiempo lo es todo.

Saca lo mejor del marketing por correo electrónico esta temporada de vacaciones. Envía múltiples correos electrónicos o tarjetas navideñas anunciando tus ventas y promociones especiales.

Los mejores días  para enviar correo electrónico:

  • Halloween:  24 horas antes de la víspera de Halloween o una semana después de las vacaciones.
  • Navidad:       una semana antes de la víspera de Navidad.
  • Año nuevo:  4 días después del día de Año Nuevo.

Los mejores horarios para enviar correo electrónico:

  • Envía correos electrónicos durante el comienzo de la semana laboral a las 11 de la mañana para aumentar las posibilidades de que tu correo electrónico sea abierto.
  • Si tienes que enviar un correo electrónico el fin de semana, envíalo el domingo entre las 8 y las 10 de la noche.
  • Envía correos electrónicos entre las 10 de la mañana y medianoche para aumentar la probabilidad de que el destinatario abra y responda a tu correo electrónico.

4. Se trata de dar

Luego promuévalo en  tu web y en tus  redes sociales. Asegúrate de que todos los paquetes y ofertas especiales para las fiestas estén a la vista.

  • Crea ofertas por tiempo limitado para alentar a los clientes a comprar ahora.
  • Incluye incentivos adicionales, como una entrada de sorteo de vacaciones con cada compra de tu producto.
  • Trataa tus antiguos clientes de una manera nueva: ejecuta campañas de correo electrónico exclusivas para los clientes que han comprado en tu sitio antes.
  • Considera enviar códigos de promoción o dar dinero real como 10€ de crédito por compras superiores a 50€.

Una exitosa promoción de vacaciones te ayudará a crear una nueva lista de clientes y  a comercializar tus servicios o productos.

5. Aumenta la exposición utilizando las redes sociales

Asegúrate de que cada cliente reciba un correo informativo sobre tus próximas ventas navideñas publicándolo en tus  redes sociales.

Presenta los especiales de tus vacaciones en tu blog y explica las razones por las que es mejor comprarte a ti que a tus competidores.

Comienza a planificar tu campaña principal desde ahora para estar listo para las fechas señaladas.

  • Para los productos, asegúrate de que las tarjetas de regalo estén disponibles.
  • Para los servicios, comparte ejemplos de una o dos horas de servicio a los clientes que desean probarlos antes de comprar una suscripción.

Finalmente, todos tus esfuerzos de marketing de vacaciones deben ser medibles para que puedas realizar un seguimiento de tu retorno de la inversión y planificar una campaña aún más rentable el próximo año. Cuando planificas tus campañas de marketing con tiempo, no solo maximizas tus ganancias, sino que también tienes tiempo libre para disfrutar las vacaciones con amigos y familiares.

Una asistente virtual puede ayudarte a reducir tu carga de trabajo en esta temporada de vacaciones permitiéndote pasar más tiempo  con tu familia y  seres queridos. ¡Considera ofrecer un bono de  servicios de asistente virtual como regalo para ti, tu familia o amigos que son dueños de un negocio!

  

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