El enemigo interno: Por qué los Recursos Humanos deben preocuparse por los secretos comerciales

Imagina que eres Director de Recursos Humanos de una pequeña compañía de pastelería, Pastelería Casimiro. La compañía se especializa en pasteles veganos sin harina que tienen un depósito de chocolate negro fundido en el interior junto con una rica cobertura glaseada de fresa.

Contratas a un vendedor, Pablo, que rápidamente se convierte en parte integral de la empresa. Pablo no solo desarrolla nuevas cuentas de catering, sino que también se vuelve experto en cómo Pastelería Casimiro elabora sus pasteles y sugiere nuevas variedades que les gustarán a los clientes. Los propietarios de Pastelería Casimiro promocionan a Pablo a Director de Desarrollo de Negocios y lo consultan regularmente sobre asuntos de estrategia.

Un día, sin previo aviso, Pablo se retira. Los propietarios se sorprenden y luego se enfurecen cuando se enteran de que su antiguo empleado abrió su propia pastelería de postres veganos,  Baba Confección. Las ventas se desploman a medida que los principales clientes de Pastelería Casimiro comienzan a pedir sus postres exclusivamente a Baba. Los pasteles de Baba Confección saben exactamente igual que las delicias de Pastelería Casimiro.

Entras y encuentras a los dueños de Pastelería Casimiro sentados en tu oficina. Acaban de terminar de hablar con un abogado y quieren saber qué acuerdos tiene Pablo con la empresa.

¿Firmó un acuerdo de no competencia? ¿Firmó un acuerdo de no divulgación? ¿Qué políticas tiene implementada la compañía para proteger el secreto de su lista de clientes y sus recetas de pasteles?

Lamentablemente, este es el peor momento para plantear estas preguntas y para responderlas. Una vez que un empleado se ha ido con la información confidencial de la compañía, es poco lo que pueden hacer los recursos humanos o cualquier otro departamento.

El momento de abordar estas cuestiones, que se relacionan con un área de la ley conocida como “secretos comerciales”, es antes de que ocurra un escenario como el que sucedió en nuestra hipotética fábrica de pasteles veganos.

El movimiento de empleados de una empresa a otra conlleva un riesgo significativo. A menudo, tu compañía favorecerá llenar un puesto con un candidato experimentado que haya trabajado en la misma industria.

Muchas veces, el candidato vendrá de un competidor. Del mismo modo, tus empleados son los más atractivos para tus competidores.

—> Los recursos humanos deben protegerse contra dos riesgos que surjan del proceso de contratación.
  • Primero, la posibilidad de que un empleado contratado coja la información comercial secreta aprendida mientras trabaja en tu empresa y la use incorrectamente, tal vez compartiéndola con un competidor.
  • En segundo lugar, cuando contratas a un empleado, tu empresa corre el riesgo de ser vulnerable a una demanda por apropiación indebida por parte de un competidor.

Al conocer esos riesgos con anticipación, un departamento de recursos humanos prudente evaluará los riesgos potenciales y establecerá políticas para reducirlos. Los recursos humanos deben buscar lo siguiente:

  • Desarrollar protocolos de contratación que evalúen las obligaciones de un candidato con las compañías predecesoras y garantizar que la información de secreto comercial no se obtenga durante el proceso de contratación.
  • Alcanzar acuerdos apropiados con los empleados con respecto a información confidencial y secretos comerciales.
  • Implementar procedimientos para asegurar que los empleados sepan cómo manejar información confidencial de la compañía.
  • Asegurarse de que los empleados que salen de la empresa están debidamente informados de sus obligaciones.

Sin duda, los recursos humanos no pueden hacer esto solos. En última instancia, la administración tendrá la palabra sobre quién es el contratado y querrá obtener cierta información de los candidatos durante el proceso de la entrevista. Se necesitará un asesor interno para evaluar los riesgos y redactar los acuerdos. Los departamentos deberán identificar su información confidencial y aceptar los procedimientos desarrollados para salvaguardarla.

El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes de cualquier empresa, especialmente cuando está en su etapa de crecimiento.

En cualquier caso, debido a que muchos riesgos asociados con la apropiación indebida de secretos comerciales caen dentro del ámbito de los recursos humanos, el departamento de recursos humanos debe ser consciente de los problemas de secretos comerciales para que pueda trabajar con otros departamentos para crear estrategias que salvaguarde la información confidencial y evitar posibles litigios.

¿Y tu que crees? Te leo en los comentarios.

Descarga mi ebook gratis ahora

Responsable: Valérie Calveyrac
Finalidad de los datos: Enviarte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España)
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Dime dónde quieres que te envie tu regalo

Responsable: Valérie Calveyrac.
Finalidad de los datos: Darte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España).
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.

Dime dónde quieres que te envie tu regalo

Responsable: Valérie Calveyrac.
Finalidad de los datos: Darte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España).
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.

Dime dónde quieres que te envie tu regalo

Responsable: Valérie Calveyrac.
Finalidad de los datos: Darte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España).
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.

Dime dónde quieres que te envie tu regalo

Responsable: Valérie Calveyrac.
Finalidad de los datos: Darte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España).
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.

No te vayas sin tu regalo

Responsable: Valérie Calveyrac.
Finalidad de los datos: Darte información.
Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.
Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Profesional Hosting (España).
Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar y borrar tu información.